よくある質問

Q 申し込んでから、どれくらいで電気が使えますか？

A お申し込みから最短3～4時間後に電気の利用を開始できます。平日のPM12時までにお申し込みいただければ、その日のうちに電気をお使いいただけます。「今すぐ電気をつけたい」というお急ぎの方も、まずはお気軽にご連絡ください。

Q 費用や手数料はかかりますか？

A お申し込み・開通手続きは無料です。初期費用や事務手数料はかかりません。

Q 何を準備すればいいですか？電話だけで申し込めますか？

A お電話1本で完結します。ご準備いただくのは「ご住所」「お名前」「ご連絡先」「お支払い方法」の4つだけ。
難しい書類や手続きは不要です。

Q 土日・祝日でも対応してもらえますか？

A 土日祝日も申し込みを受付しております（受付時間：9～20時）。

Q 引っ越し当日でも間に合いますか？

A 平日のPM12時までにお申し込みいただければ、当日対応が可能です。お急ぎの場合はお電話でご相談ください。

Q 対応エリアはどこですか？

A 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、茨城県、山梨県、静岡県（富士川以東）です。

Q 支払い方法を教えてください。

A クレジットカード・口座振替に対応しています。

0120-926-178

受付時間：9～20時（土日祝も対応）